Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
Nexora Digital comercializa productos digitales, como manuales, ebooks, guías, plantillas, cursos y otros archivos descargables.
Derecho de arrepentimiento
En las compras realizadas por internet, el cliente podrá dejar sin efecto la compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la contratación, sin necesidad de explicar el motivo.
Para solicitarlo, deberá comunicarse a [TU CORREO COMERCIAL] e indicar:
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Nombre completo.
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Correo utilizado durante la compra.
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Número de pedido.
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Producto digital adquirido.
Cuando corresponda, el importe será reintegrado al medio de pago utilizado originalmente.
Problemas con el producto digital
El cliente deberá comunicarse con nosotros si:
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No recibió el enlace de descarga.
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El archivo está dañado o no puede abrirse.
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Se realizó un cobro duplicado.
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Recibió un producto diferente al comprado.
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El contenido presenta un problema técnico que impide utilizarlo.
En estos casos, Nexora Digital podrá proporcionar nuevamente el archivo, corregir el acceso o realizar el reembolso correspondiente.
Solicitudes posteriores
Una vez finalizado el plazo legal de arrepentimiento, no se realizarán reembolsos únicamente por cambio de opinión. Esto no limita los derechos del cliente cuando el producto sea defectuoso, no coincida con lo anunciado o exista un incumplimiento de la compra.
Procesamiento del reembolso
Los reembolsos aprobados se realizarán mediante el medio de pago original. El tiempo necesario para que el dinero aparezca reflejado dependerá de Mercado Pago, del banco o de la entidad emisora de la tarjeta.
Contacto
Para consultas o solicitudes relacionadas con devoluciones y reembolsos, escribinos a:
Correo electrónico: nahuelgaumontes@gmail.com
Nombre comercial: Nexora Digital
País: Uruguay